Keluhan iPhone 17 mudah tergores menjadi isu yang ramai dibicarakan para pengguna di berbagai negara. Sejak resmi dijual di Apple Store pada 19 September 2025, iPhone generasi terbaru ini langsung menjadi incaran para penggemar Apple. Namun euforia peluncuran berubah menjadi kekecewaan setelah banyak pembeli menemukan bodi ponsel mereka cepat mengalami goresan. Masalah ini terutama dialami pada model iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max berwarna Deep Blue, serta iPhone 17 Air varian Space Black. Unggahan foto dan video yang memperlihatkan goresan pada penampang punggung ponsel dengan cepat menyebar di media sosial dan memunculkan berbagai reaksi.

Bukti Goresan iPhone 17 Muncul di China dan Negara Lain

Gelombang keluhan pertama kali ramai di China. Konsumen setempat mengunggah foto yang menunjukkan permukaan iPhone 17 yang tergores hanya dalam waktu singkat setelah dibeli. Tagar terkait keluhan ini bahkan sempat menjadi trending di platform media sosial Weibo dan ditonton puluhan juta kali. Temuan serupa juga dilaporkan media internasional seperti Bloomberg. Saat mengunjungi Apple Store di Hong Kong, Shanghai, dan London, tim Bloomberg menemukan unit iPhone 17 Pro Deep Blue dan iPhone 17 Air Space Black yang dipajang di etalase sudah menunjukkan bekas lecet meski baru beberapa jam dipamerkan. Fakta ini semakin memperkuat kekhawatiran konsumen bahwa material iPhone 17 memang memiliki ketahanan yang rendah terhadap goresan.

Video Pengguna Memperlihatkan Kondisi Nyata

Seorang pengguna X/Twitter dengan nama akun @amisecured, Amir Singh, mengunggah video yang menampilkan iPhone 17 Pro Deep Blue dengan goresan jelas di bagian tengah punggung ponsel. Dalam videonya, ia juga membandingkan dengan varian Cosmic Oranye dan Silver. Menurut pengamatannya, varian oranye memiliki goresan yang lebih sedikit sementara varian silver tampak paling mulus di antara ketiganya. Video ini menambah bukti visual yang menunjukkan bahwa masalah ini bukan sekadar isu kecil.

Uji Ketahanan JerryRigEverything Memperkuat Keluhan

YouTuber terkenal JerryRigEverything, atau Zack Nelson, ikut menguji ketangguhan iPhone 17 Pro melalui video yang segera viral. Dengan metode khasnya, ia menggores bodi ponsel menggunakan pisau, koin, kunci, obeng, hingga korek api. Hasilnya, iPhone 17 Pro mudah tergores bahkan oleh benda sehari-hari seperti koin dan kunci. Zack menyarankan pengguna untuk segera memasang casing pelindung jika ingin menjaga tampilan ponsel tetap mulus. Uji ketahanan ini semakin memperkuat dugaan bahwa material yang digunakan Apple pada iPhone 17 memang lebih rentan daripada pendahulunya.

Perbedaan Material Jadi Penyebab Utama

Penyebab utama iPhone 17 mudah tergores diyakini terletak pada penggunaan material aluminium yang mengalami proses anodisasi. Menurut penjelasan JerryRigEverything, lapisan aluminium oksida berwarna yang dihasilkan dari proses ini tidak menempel dengan kuat pada bagian sudut atau tepi yang tajam, misalnya di sekitar modul kamera. Area tersebut menjadi titik rawan yang paling mudah mengalami lecet. Keputusan Apple untuk kembali menggunakan aluminium di seri iPhone 17 juga menandai perubahan besar, karena pada iPhone 16 Pro mereka menggunakan material titanium yang terkenal lebih tahan gores.

Perbandingan dengan Generasi Sebelumnya

Apple sebelumnya mempromosikan iPhone 16 Pro dengan keunggulan bahan titanium yang kuat dan ringan. Peralihan ke aluminium pada iPhone 17 memang memberikan keuntungan dalam hal bobot yang lebih ringan dan proses produksi yang lebih efisien. Namun, konsumen menilai keputusan ini sebagai langkah mundur karena ketahanan bodi ponsel menjadi lebih rendah. Sejumlah pengguna bahkan menyebut iPhone 17 sebagai ponsel premium dengan daya tahan fisik yang mengecewakan.

Pengalaman Pengguna di Berbagai Negara

Keluhan tidak hanya datang dari China. Di Amerika Serikat, Inggris, Jepang, hingga negara-negara Eropa, pengguna melaporkan pengalaman serupa melalui forum teknologi dan media sosial. Banyak yang mengaku menemukan goresan tipis hanya dalam beberapa jam pemakaian meski ponsel disimpan dengan hati-hati di saku atau tas. Perbedaan tingkat keparahan goresan memang bervariasi, dari sekadar noda halus yang bisa dibersihkan hingga goresan dalam yang sulit dihilangkan.

Rekomendasi dari Pakar dan Pengguna

Seiring merebaknya masalah iPhone 17 mudah tergores, berbagai saran bermunculan. Banyak pakar teknologi merekomendasikan pemakaian casing pelindung sejak awal pemakaian. Beberapa merek aksesori juga mulai menawarkan pelindung khusus untuk model iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Air dengan lapisan anti gores tambahan. Pengguna juga disarankan menghindari menyimpan ponsel bersama benda tajam seperti kunci atau koin di dalam saku.

Dampak Terhadap Reputasi Apple

Isu ketahanan bodi ini memicu kekhawatiran akan reputasi Apple sebagai produsen ponsel premium. Selama ini Apple dikenal dengan desain elegan dan material berkualitas tinggi. Namun keluhan iPhone 17 mudah tergores menimbulkan pertanyaan mengenai prioritas perusahaan dalam memilih material. Beberapa analis menilai bahwa keputusan beralih ke aluminium mungkin dipengaruhi faktor biaya, tetapi risiko terhadap kepuasan konsumen bisa berdampak pada angka penjualan jangka panjang.

Respon Apple Masih Dinantikan

Hingga kini Apple belum memberikan tanggapan resmi mengenai keluhan iPhone 17 mudah tergores. Perusahaan yang berbasis di Cupertino, Amerika Serikat, itu biasanya memerlukan waktu sebelum merilis pernyataan terkait masalah produk. Konsumen dan pengamat industri menunggu apakah Apple akan menawarkan solusi seperti program garansi tambahan atau perbaikan pada batch produksi berikutnya.

Saran bagi Pembeli iPhone 17

Bagi konsumen yang sudah atau akan membeli iPhone 17, langkah pencegahan menjadi hal penting. Memasang casing pelindung segera setelah membuka kotak ponsel dapat meminimalisasi risiko goresan. Pemilik juga dianjurkan menggunakan pelindung layar dan membersihkan bodi ponsel secara rutin dengan kain lembut untuk menghindari partikel debu yang bisa menimbulkan lecet.

Masa Depan iPhone 17 dan Harapan Konsumen

Meski keluhan iPhone 17 mudah tergores menimbulkan kekecewaan, antusiasme terhadap fitur dan performa perangkat tetap tinggi. Banyak pengguna masih memuji kualitas kamera, prosesor terbaru, serta sistem operasi iOS 19 yang dibenamkan di dalamnya. Harapan konsumen kini tertuju pada pembaruan desain atau material pada model iPhone berikutnya agar kejadian serupa tidak terulang.

Baca Juga : EA Sports FC 26 Hadir dengan Spesifikasi Minimum untuk PC dan Smartphone

Masalah iPhone 17 mudah tergores menjadi peringatan bagi Apple bahwa pemilihan material sangat memengaruhi pengalaman pengguna. Keputusan untuk kembali ke aluminium mungkin memberikan keuntungan tertentu, tetapi risiko ketahanan fisik tidak boleh diabaikan. Bagi calon pembeli, menggunakan pelindung tambahan adalah langkah paling aman untuk menjaga tampilan ponsel tetap premium.